Conditions Générales

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

1. Introduction

1.1 Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre accès et utilisation du site BonusKong Casino, accessible à l'adresse bonus-kong-casino.ca (« le Site », « nous », « notre »).

1.2 En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Jeu Responsable.

1.3 Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition, vous ne devez pas utiliser le Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui s’inscrit ou joue sur le Site.
  • Compte : Profil personnel créé et maintenu par le Joueur pour accéder aux services.
  • Jeux : Tous les produits de casino, jeux en direct et autres divertissements proposés.
  • Opérateur : La société responsable de l’exploitation du Site et des Jeux.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Éligibilité

3.1 Seules les personnes âgées de 19 ans ou plus, conformément à la législation provinciale canadienne, peuvent s’inscrire et jouer.

3.2 Vous êtes responsable de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre province ou territoire de résidence.

3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les partenaires commerciaux sont interdits d’inscription et de participation.

4. Création et gestion du compte

4.1 Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom, date de naissance, adresse, email et données de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée.

4.4 Nous pouvons demander une vérification d’identité à tout moment, notamment par pièce d’identité officielle, facture récente ou justificatif bancaire.

4.5 Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera clôturé, et les gains associés seront confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués avec des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section « Banque » du Site.

5.3 BonusKong Casino ne facture pas de frais sur les dépôts, mais des frais externes peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4 Nous ne sommes pas une institution financière et ne fournissons aucun crédit.

5.5 Les demandes de retrait seront traitées après vérification complète de votre identité et de la validité des fonds.

5.6 Les retraits seront effectués de préférence via la même méthode que le dépôt initial, sauf impossibilité.

5.7 Nous ne sommes pas responsables des délais ou frais imposés par des tiers lors des transactions.

6. Inactivité et fermeture de compte

6.1 Un compte sans connexion pendant 6 mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits du solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3 Les comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4 Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu responsable

7.1 BonusKong Casino soutient le jeu responsable et met à disposition des outils tels que plafonds de dépôt, limites de pertes, restrictions de session et auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre service d’assistance.

7.3 Pour plus d’informations et ressources, consultez l’Autorité des jeux de l’Ontario (AGCO) ou Connexions Jeux.

8. Comportements interdits

  • Fraude, manipulation ou triche;
  • Utilisation de logiciels automatisés (bots) ou scripts;
  • Ouverture de comptes multiples;
  • Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques;
  • Partage de compte ou jeu par un tiers.

Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou fermer tout compte impliqué dans ces activités et de confisquer les gains associés.

9. Bonus et promotions

9.1 Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2 L’abus de bonus, y compris la création de comptes multiples, est strictement interdit.

9.3 Nous pouvons annuler ou récupérer des bonus en cas de suspicion d’abus ou de manipulation technique.

9.4 Les bonus et tours gratuits peuvent avoir des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1 Les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2 Nous pouvons annuler les mises ou gains résultant d’erreurs techniques, de bugs ou de violations des présentes Conditions.

11. Limitation de responsabilité

11.1 BonusKong Casino décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages découlant de l’utilisation du Site, y compris interruptions, erreurs ou retards techniques.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers vers lesquels nous pourrions renvoyer.

12. Protection des données

12.1 Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2 Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1 Tous les éléments du Site, y compris textes, logos, images et marques, sont la propriété exclusive de BonusKong ou de ses licenciés.

13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et litiges

14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client par écrit.

14.2 Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir à un organisme indépendant de résolution des litiges ou au régulateur compétent.

15. Modifications des Conditions

15.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2 Les changements importants seront communiqués, et votre utilisation continue du Site après notification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3 Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou assistance relative à ces Conditions, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur BonusKong Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales.